Política de gestión de Denuncias

NORDELBAHN S.A. adopta una política de tolerancia cero frente a cualquier hecho de fraude, soborno o corrupción, sea real o potencial. Por este motivo, toda denuncia recibida será debidamente investigada y podrá dar lugar a las acciones correspondientes, conforme a la normativa interna y externa vigente.

En NORDELBAHN S.A. está expresamente prohibido tanto el ofrecimiento como la recepción de pagos de facilitación —ya sea en dinero o en especie— destinados a alterar el curso normal de operaciones o trámites, internos o externos, sin importar su monto.

Todos los integrantes de la organización tienen la responsabilidad de cumplir con las medidas de prevención de la corrupción, las leyes aplicables, y de rechazar y reportar cualquier hecho indebido, incluyendo fraude, soborno o actos corruptos.

Esta política tiene como objetivo establecer lineamientos claros para la gestión de denuncias, en línea con el marco legal vigente en la República Argentina, reforzando el compromiso de NORDELBAHN S.A. con la integridad, la transparencia y la mejora continua de sus procesos.

NORDELBAHN S.A. pone a disposición los recursos necesarios para que empleados, clientes, proveedores y terceros puedan realizar sus denuncias de manera efectiva.

Alcance

Esta política aplica a todo el territorio de la República Argentina.

Definición – ¿Qué es una denuncia?

Es una comunicación formal sobre un comportamiento que contraviene la ley (delito o infracción administrativa), dirigida a NORDELBAHN S.A. para su análisis y eventual notificación a las autoridades competentes, si corresponde.

Principios

• Transparencia: NORDELBAHN S.A. se compromete a informar sobre el estado y proceso de gestión de cada denuncia conforme a los plazos establecidos en la Guía del Canal de Denuncias.
• Respeto mutuo: Toda persona que realice una denuncia será tratada con respeto. A su vez, se espera el mismo respeto hacia la organización, sus colaboradores y los procesos establecidos.
• Confidencialidad: NORDELBAHN S.A. garantiza la confidencialidad de la identidad del denunciante, del denunciado y de toda persona involucrada en la investigación. Solo se compartirá información con terceros cuando sea estrictamente necesario para resolver la denuncia.
• Imparcialidad: Las denuncias serán gestionadas de forma objetiva, sin prejuicios ni favoritismos.

Procedimiento

El Departamento de Compliance de NORDELBAHN S.A. será responsable de recibir, investigar y canalizar todas las denuncias en el marco del Programa de Integridad.

Los clientes, empleados, proveedores y terceros pueden acceder a la Guía del Canal de Denuncias, donde se detallan los procedimientos y plazos.

Contactos para denunciar conductas indebidas

Las denuncias podrán enviarse a: denuncias@nordelbahn.com.ar (correo exclusivo para temas de compliance)

También se aceptan denuncias anónimas, y pueden ser presentadas por cualquier medio fehaciente que el denunciante considere adecuado.

En persona: Referente de Integridad & Compliance
Hernan Vallarino | Gerente General

Teléfonos disponibles:
Línea: 11 7127 7814